1.项目背景
酒店业作为中国第三产业的支柱产业之一,在社会发展和人民生活中发挥着重要作用。改革开放以来,酒店业发展迅速,呈现出快速增长、繁荣的局面。同时,国家不断提高对旅游业经济的重视,为我国酒店业的发展提供了有利的支撑。
近年来,高端酒店市场已成为中国酒店业竞争的主要战场,高端酒店数量的增长明显高于其他经济型酒店。中国酒店业发展30年,酒店业整体发展主要受供需关系影响。特定城市高端酒店数量饱和,竞争日益严重。
在传统的酒店业务中,客户入住指导和电梯控制由酒店员工完成,劳动力成本高,不能突出酒店的特点。在酒店行业竞争日益激烈、服务人员劳动力成本逐年增加的背景下,如何在降低酒店运营成本的前提下创造酒店特色,提高酒店水平,提高客户入住体验,是每个酒店决策者面临的问题。
2.技术应用
随着科学技术的发展,特别是以科学技术的发展,特别是以RFID随着物联网技术的快速发展,酒店业迎来了新的发展机遇。RFID无线射频识别是一种基于多个标签的自动识别技术,阅读距离长,可穿透阅读,同时阅读。RFID技术特点,打造现代智能酒店,不仅能为消费者提供周到、方便、舒适、满意的服务,满足消费者需求“个性化服务、信息化服务的需求”,还能为酒店带来经济效益和社会效益,实现酒店与消费者的双赢。
2.1建设目标
基于超高频RFID智能酒店管理系统打造全新的酒店服务管理模式。通过构建智能酒店管理系统,提供酒店发卡、电梯智能控制、客户智能引导等一系列信息服务,为消费带来更加贴心、便捷、舒适的入住环境,提升客户入住体验。同时,为酒店管理者和决策者及时准确地提供酒店运营的各个环节,提高管理效率。
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